在徐汇滨江的西岸梦中心，800米滨江岸线与百余家商铺融为一体；南京东路步行街的百联ZX创趣场里，二次元爱好者为购买限量版手办排起长队；静安嘉里中心的哆啦A梦雕塑群前，“80后”与“10后”共同举起手机打卡……在上海热门街区，火热的人潮、创新的业态、多元的场景，像一块块棱镜折射出中国消费市场不断演变的斑斓光谱。
近期，记者走访上海多个热门商业街区，在一个个生动鲜活的消费故事里，解码当前线下消费的发展趋势与未来愿景。
顶流商圈“变形记”
线下消费会有哪些创新方向，上海的热门商业街区一定有着风向标意义。
“中华商业第一街”南京路，早已不是以前的那条南京路。如今，这里是二次元浓度爆表的“快乐星球”。白领吴曦和同事一边在TOP TOY全球首家旗舰店里挑选自己喜爱的三丽鸥盲盒，一边在视觉感超强的店内自拍。数百米外的百联ZX创趣场内，不少玻璃柜里陈列着限定手办，展示架上的动漫联名T恤已挂出“补货中”的标牌。“这是今年以来第三次来扫货。”“00后”消费者小苏晃了晃手里的《星穹铁道》游戏痛包，“新角色的徽章必须‘all in’（全部获得）。”
另一边，被称为“垂直剧院”的亚洲大厦，每到晚上十点，周边就站满了剧迷观众，等待音乐剧演员下班。由此向外展开的环人广区域已成为音乐剧迷们心中的“宇宙中心”。
来到徐汇滨江，人们如同走进一片位于临江水岸的“多巴胺丛林”。随着上海花展如期而至，2024年投入运营的西岸梦中心的画风也随之转变，Hello Kitty巨型花艺装置将整个码头染成梦幻粉色、7米高的巨型米奇亮相西岸梦中心筒仓……
这个改建自昔日亚洲规模最大水泥厂，如今已成为上海“顶流”的热门商圈，有着随处可见的户外座椅、宠物友好的商业氛围、如公园般的松弛感……不仅集聚了运动、户外、美食等多元化商业类别，还会不定期举办各种文旅潮流联名快闪活动，令人目不暇接。“这里不像商圈，倒像大型生活实验场。”每逢周末，白领张斌总会带着孩子和狗狗来此休闲半日，“这里的每个转角都可能遇到想象不到的商业形态。”
不止于西岸梦中心，“街区换肤术”正在上海的各大商业街区全年上演。位于长宁区的网红愚园路，从2024年末启动的“故事邮局”，到2025年春节期间变身“中国结森林”，最近又化身春日“艺术长廊”……几乎每隔几个月，游客就会看到不一样的街景。其中一家名为“故事商店”的店铺更是将这一“变形记”玩到极致：平均每45天更换一次店长与主题，却始终保持着100%的入驻率。
位于上海静安，有着140多年历史的张园，正在成为国际品牌“竞技场”。张园西区自2022年底开放以来，累计引入30个高能级首店入驻，商业载体出租率已突破80%。不仅如此，张园还联合多家国际知名品牌，在西区及茂名北路限时步行街举办首发、首秀等高品质市场活动160余场，日均客流达到3万人次以上，高峰时更是达到8万人次。
同在南京西路商圈的静安嘉里中心，最近再次成为“网红”。“100%哆啦A梦&巡回特展”前不久在这里抢滩登陆。经典动漫IP带动线下火热人气，直接转化为消费动能。展览限定周边快闪店开张即排起长龙。“很多周边我看了都很喜欢，错过这次可能就买不到了！”顾客李先生说。一位韩国游客告诉记者，自己是哆啦A梦的粉丝，“这次特地从韩国赶来看展，每次来上海都会觉得很幸福。”
今年以来，上海热门街区消费活力不断增强。多种商业创意形式“落地”城市街巷，不断碰撞出消费新火花，吸引着来自国内外众多消费者来此试“新”尝“鲜”，并转化为实实在在的消费增长力。
消费的变化扑面而来
如此火热的商业消费热潮下，是一系列消费新变化的不断涌现。这些扑面而来的“新”，正在上海热门商业街区持续上演和迭代。
——新供给满足市场好奇心。近年来，上海热门街区成为“首发经济”的热力秀场。数据显示，2024年全年上海举办各类品牌首发活动近3000场，新增首店1269家，包括全球及亚洲在内的高能级首店216家，同比增加28%，数量和质量稳居全国首位。
“看着这些新发、首发的产品，用上海话来说就是‘老稀奇’了，我们作为消费者，就想快点买回家。”消费者张小姐说。为了让消费者最早“尝鲜”，一处专用型保税仓库在张园落地。尽管面积仅220平方米，但可以让国际品牌新品一站式完成保税展示、验货和交易，为消费者带来“今天看秀，明天提货”的体验。
——新需求折射消费人群迭代。今年4月初，年过六旬的吴老伯发了一条朋友圈：“陪孙女来南京路上 LAND买玩具。早上8点半商店还没开门，已经好多人在排队了。年轻人不睡懒觉跑来买东西，是什么玩具有这么大的魅力？”
对此，上海新世界股份有限公司副总经理李蔚深有感触：“‘谷子经济’引流效果超出预想。因为有大IP的活动，让原本的淡季成为商场旺季，客流同比增长150%。”
艾媒咨询CEO张毅发现，近年来，户外运动、潮玩及二次元、宠物经济、娱乐体验等领域都展现出比较亮眼的市场表现，其背后是消费人群的代际更迭。“可以发现，与互联网一同成长的泛‘Z世代’，如今已逐渐成为消费主力军。”在张毅看来，上海的消费形态多元丰富，尤其在近年来“文旅商体展”的融合联动下，精彩纷呈的节展、演艺、文博活动联动消费场景，充分释放消费潜力，不仅贴合年轻消费群体的新兴消费需求，也能同时满足其他消费受众的多元化诉求。
——新载体回应流行生活方式。“很多人说西岸梦中心是‘非标商业’的代表，但其实我们是在用商业形式打造一种现代人追求的生活方式。”GATE M西岸梦中心项目运营方相关负责人一边向记者介绍，一边指着临街的两个店铺，“这家黑胶唱片书店的隔壁是宠物产品商店，两家店看似毫无关联，但客群在一定程度上相互关联和重叠。”
不难发现，我国商业载体正经历从“盒子”型商业到情境、街区体验商业的转变。“几乎每一家品牌来到这里，都想与黄浦江、与滨水开放空间产生‘化学反应’，给消费者和过往的市民游客不一样的形象和体验。”GATE M西岸梦中心项目运营方相关负责人说，“比如消费者在运动商户店内外试穿时，能随时和窗外的黄浦江合拍出‘滨水大片’，这种独特的体验感和氛围感对于消费者而言同样重要。”
主打“超预期”的体验感
作为中国消费市场的风向标，上海不仅是消费资源的集聚地，更是消费新场景和新模式的“试验田”和“竞技场”。
为提振消费，上海自今年以来已接连出招，从春节期间的消费品以旧换新等政策相继出台，到“乐·上海”服务消费券发放，再到“五五购物节”“上海之夏”等覆盖全年的消费重点活动排定……种种举措为上海提振消费不断注入新动能。
在不少业内人士看来，上海热门街区之所以能够成为消费新地标，得益于上海对消费趋势变化的敏锐捕捉。“在当下，电商消费火热，线下门店想要吸引消费者到店消费，就需要在线下空间提供更多真实可触的场景感和情绪价值。”张毅说，在上海的商业街区内，人们能够获得“超预期”的体验感，激发消费者探店欲望，促进消费活力。
这种对体验感的追求也是许多商业经营者的共识。“我们没有从一条纯粹的商业街角度去打造愚园路，而是希望在满足物质需求的基础上，让来到愚园路的人、住在愚园路的人，能获得精神层面的愉悦感。”上海创邑实业有限公司董事长李永杰说，愚园路很少有连锁品牌，也几乎没有奢侈品品牌，但多的是具有生活气息的小店和具有艺术韵味的商业，让人们愿意在这些空间里坐下来晒晒太阳、“透透气”。
也正因此，上海将各大首发首展、潮流快闪、体育赛事、文旅活动纷纷落地热门商圈，不断丰富线下商业的沉浸感、体验感，持续激活商业体的公共属性。
多项数据显示，2025年以来，上海线下消费正不断升温。红餐大数据显示，2025年3月全国餐饮行业景气指数创下近6个月以来的最高值。其中上海餐饮行业景气指数上升幅度最大，环比增长率高达65.3%。
得益于便利的入境政策，上海线下热门街区不断释放“吸引力”，成为国际游客重要消费地之一。据上海市文化和旅游局统计，2024年，上海接待入境游客670.59万人次，实现国际旅游收入110.9亿美元，创下历史新高。如今，上海的不少街区和建筑，成了韩国、泰国等国游客的“网红”打卡地。
3月26日，商务部制定发布《关于支持国际消费中心城市培育建设的若干措施》，支持上海、北京、广州、天津、重庆加快国际消费中心城市培育建设，打造具有全球吸引力的消费环境。
“未来，我们计划从热门商圈的国际化消费服务入手，比如丰富国际游客的支付便利、涉外行李寄存服务、消费场景中的外文标识等细节，更好服务国际消费者，欢迎外国游客来了再来。”徐汇区商务委主任杨晓洁说。
“目前，南京路的第一百货商业中心已为全球消费者提供中英日韩导览手册、英语接待、手语服务等20多项个性化的服务项目。”黄浦区商务委副主任项觉说，后续还将进一步营造近悦远来的国际友好消费环境。