一、寻找故障码1.使用遥控器按下“开/关”键，进入空调状态界面；2.按下遥控器上的“设置”键，进入设置菜单中，在菜单中选择“故障码”选项；3.根据提示在遥控器上按下“+”和“-”键查找故障码。二、查询故障码解决问题1.查询对应的故障码表：可以在空调使用手册中找到对应的故障码表，也可以在海信官网上下载相关故障码解决方案；2.根据故障码排除故障：根据故障码解决方案，按照步骤进行排除故障。例如，故障码显示为“E1”，可能是由于空调室内机传感器发生损坏或者控制板出现故障。此时需要检查传感器和控制板是否正常，如需要更换部件，则需要联系专业维修人员进行更换。需要注意的是，在排除空调故障时，一定要注意安全。尤其是在拆卸和更换部件时，要确保断电和拔掉电源线，保证自己和设备的安全。三、定期保养空调的正常使用寿命和性能，很大程度上和保养有关。所以，定期对空调进行清洗、消毒和维护，可有效延长其使用寿命。每个季度进行一次全面的保养，包括内外清洗、更换地漏过滤器、清除排水管道等，也可以通过海信官网或售后服务热线查询更多保养细节。综上所述，海信空调的故障码功能，对于解决空调故障、排除故障以及定期保养都是很有帮助的。希望大家在使用空调时，加强安全意识，合理使用空调温度和时间，共同营造健康舒适的居住环境。